Tham khảo

Điều khoản và quyền lợi của bạn tại yy66

Trang pháp lý này nêu rõ các điều khoản sử dụng, chính sách bảo mật dữ liệu và quyền tài khoản áp dụng khi bạn truy cập yy66.

Điều khoản sử dụng rõ ràngBảo mật tài khoản & dữ liệuThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập theo luật địa phương
yy66 Điều khoản và quyền lợi của bạn tại yy66
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được xử lý theo đúng quy trình.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, khóa tài khoản hoặc yêu cầu xác minh danh tính. Phản hồi thường trong vài phút trong giờ hoạt động.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chính thức về quyền dữ liệu, khiếu nại hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email hỗ trợ. Thời gian xử lý phụ thuộc vào loại yêu cầu.
Trung tâm trợ giúp Tài liệu tự phục vụ bao gồm các câu hỏi thường gặp về điều khoản, chính sách bảo mật và quy trình xử lý khiếu nại tài khoản.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch dữ liệu là hai trụ cột trong cách yy66 vận hành. Dưới đây là những điều cụ thể chúng tôi áp dụng để bảo vệ bạn và xử lý thông tin một cách có trách nhiệm.

Mã hóa SSL toàn trình Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô.
Cookies và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookies để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Bạn có thể xóa cookies bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn pháp lý tối thiểu. Sau khi đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email.
Xác minh danh tính tài khoản Khi rút tiền lần đầu hoặc khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, chúng tôi yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký để bảo vệ ví tài khoản của bạn.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về quyền lợi, dữ liệu và điều kiện sử dụng tại yy66.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Nếu bạn không chắc về quy định tại nơi sinh sống, hãy tham khảo ý kiến pháp lý trước khi đăng ký.

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý tối thiểu. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán được ủy quyền như MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Có. Sau khi đóng tài khoản, bạn gửi yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Thời gian xử lý phụ thuộc vào loại dữ liệu và yêu cầu lưu trữ pháp lý hiện hành.

Khi điều khoản cập nhật, chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận thay đổi.

Cookies duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn giao diện khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Xóa cookies qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Không chia sẻ mã OTP với bất kỳ ai — đội ngũ hỗ trợ cũng không bao giờ yêu cầu mã này.